Une convention est un événement d’une ou plusieurs journées qui a pour but de rassembler des personnes ayant la même passion. Lors de nos conventions, nous réunissons des fans de séries télévisées ou de films et des acteurs de ceux-ci.

Pour accéder à une de nos conventions en personne, l'achat d'un pass est obligatoire. Il vous suffit de vous rendre sur la billetterie de la convention et de choisir le pass qui vous convient le mieux.

Nous souhaitons optimiser vos conditions d’accueil et vous accompagner tout le long de l’événement. Lors de l’achat de votre pass, merci de cocher l’option “PMR/PSH” et de nous nous envoyer un justificatif (par e-mail ou via la billetterie) en nous indiquant vos besoins.
Vous aurez un accès prioritaire à toutes les activités. Si vous en ressentez le besoin, vous pouvez bénéficier d’un pass offert pour être accompagné par la personne de votre choix.

Chaque convention peut avoir des horaires différents. Une convention démarre généralement aux alentour de 9h30 et peut se finir entre 18h30 et 20h00. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez connaître les horaires exacts d'une convention en particulier.

Notre billetterie billetweb.fr accepte les paiements par carte bleue (CB, Visa, Mastercard, Maestro), par virement et par Paypal.

Un extra est une activité additionnelle payante. Il existe plusieurs types d’extras : photoshoot, autographe, meeting, meeting selfie, soirée cocktail, etc. Toutes les activités disponibles par événement sont expliquées sur la page de l’événement !

Un extra guest est un invité supplémentaire, qui n'est inclus que dans le pass VIP et pas dans les autres pass. Ce qui signifie que vous devrez acheter les extras de cet invité si vous souhaitez faire des activités avec lui.

Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, les billets (pass ou extra) ne sont ni échangeables, ni remboursables. Merci de bien lire les CGV avant tout achat.
Notre équipe est toujours à l'écoute, si vous ne pouvez plus venir à l'événement, vous pouvez nous expliquer la situation.

Bien sûr, en cas de report de l’événement, nous proposons un remboursement à chaque personne qui ne pourrait plus venir.

Si un acteur annule sa participation, nous proposerons un remplaçant. Si ce remplaçant ne vous convient pas, nous proposerons également un remboursement. En revanche, les pass ne sont pas remboursables.

La situation sanitaire évolue de jour en jour. De ce fait, il nous est impossible de prévoir les mesures qui seront prises à l'événement. Nous faisons notre possible pour que l'événement se déroule comme habituellement tout en assurant la sécurité de tous. Un communiqué sera envoyé à tous les participants avant l'événement.

Tous les appareils photo sont autorisés. Il vous est possible de prendre des photos que pendant l’activité Questions/Réponses dans la salle panel. Attention, les flashs ne sont autorisés que pendant les 5 premières minutes de chaque panel.

Il est autorisé de prendre des photos pendant les panels dans la salle panel. Il peut être autorisé de filmer les panels sauf mention contraire avant ou pendant l'événement. Il est en revanche interdit de prendre en photo et de filmer les autres activités.

Le planning de l’événement est généralement disponible 1 semaine avant l’événement.

Une convention virtuelle est un événement d’une ou plusieurs journées qui a lieu en ligne, accessible par ordinateur, tablette ou téléphone ! Le but de cet événement est de proposer aux fans de rencontrer des acteurs de séries télévisées ou de films.

Pour accéder à une de nos conventions virtuelles, il vous suffit d’acheter l’activité que vous souhaitez sur notre billetterie en ligne. L’achat d’un pass n’est pas obligatoire.

Cela dépend de la convention, elle peut durer une journée ou deux jours. Les horaires dépendent du fuseau horaire de l’acteur, une convention peut donc commencer tôt le matin et finir dans la nuit.

Notre billetterie billetweb.fr accepte les paiements par carte bleue (CB, Visa, Mastercard, Maestro), par virement et par Paypal.

Il existe plusieurs types d’activités : meeting groupe, meeting individuel, photo-op virtuel, meeting game, vidéos, panels. Toutes les activités sont détaillées sur la page de l’événement.

Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, les billets (pass ou extra) ne sont ni échangeables, ni remboursables. Merci de bien lire les CGV avant tout achat.
Notre équipe est toujours à l'écoute, si vous ne pouvez plus venir à l'événement, vous pouvez nous expliquer la situation.

Bien sûr, en cas de report de l’événement, nous proposons un remboursement à chaque personne qui ne pourrait plus venir.

Si un acteur annule sa participation, les activités avec cet acteur sont automatiquement remboursées.

Il est interdit d’enregistrer ou de prendre des captures d'écran de vos activités. Nous demanderons à toute personne ayant publié une capture d'écran ou une vidéo de supprimer immédiatement ceux-ci et ces personnes seront interdits de participer à nos événements.

Nous essayons de donner les horaires avant la mise en ligne des activités. Le planning définitif de l’événement est généralement disponible quelques jours avant l’événement.

Les panels ainsi que tous les meetings (groupe, individuel et game) se déroulent sur Zoom. Il vous suffit de télécharger le logiciel et de créer un compte !